一度引發(fā)輿論廣泛關(guān)注的“阿珍”事件暴露出香港旅游的“弊病”，而購物在香港游中一直備受爭議，主要是零負團費帶來了負面影響。針對香港市場的“零負團費”問題，近日國家旅游局發(fā)布了《內(nèi)地赴港團體游游客須知》，規(guī)定游客在港可自由選擇是否購物，游客如在旅游業(yè)議會登記的店鋪內(nèi)購物后不滿，可于購貨日起6個月內(nèi)提出退貨要求。
每逢暑假，海南不少人便熱衷利用空閑假期前往香港shopping。為了吸引更多游客，海南個別旅行社更是拋出1980元游香港的低價誘惑。此外，還有旅行社針對自由行游客“機票+酒店”后贈送一天的旅游，而這一天幾乎都被帶到指定購物點購物。7月27日，人民網(wǎng)海南視窗記者采訪了海南省主營境外旅游市場的旅行社相關(guān)負責(zé)人，他們表示該《須知》面向全社會公布，對正規(guī)旅行社來說是沒有影響的，但對“零負團費”市場來說必定有所打擊。
國家旅游局發(fā)布《內(nèi)地赴港團體游游客須知》，提醒游客要慎選旅行社，同時還要求香港地接旅行社應(yīng)持有香港特區(qū)政府發(fā)予的牌照。非特別原因，導(dǎo)游不可改變行程表所列行程?！俄氈芬?guī)定，游客在港可自由選擇是否購物，旅行社、商鋪或?qū)в尾坏靡匀魏涡问綇娖扔慰拖M，也不得強留游客在定點店鋪內(nèi)。游客如在旅游業(yè)議會登記的店鋪內(nèi)購物后不滿，可于購貨日起計6個月內(nèi)提出退貨要求，如貨品沒有損壞或因使用而導(dǎo)致?lián)p耗，就可獲全數(shù)退款。游客可以憑單據(jù)正本和符合退貨要求的貨品聯(lián)絡(luò)商店辦理退貨。
海南省旅行社相關(guān)人士提醒，游客可以通過海南省的旅行社代退，獲得全額退款?！坝慰鸵欢ㄒＷC貨品沒有損壞或因使用而導(dǎo)致?lián)p耗，重要的是一定要保留好相關(guān)的購物憑證，才可以獲得全額退款?！焙Ｄ虾狸枃孟嚓P(guān)負責(zé)人何先生表示。
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